Politica sulla privacy

Politica sulla Privacy

Ambito di applicazione

Delhall considera la protezione dei dati personali degli utenti un aspetto fondamentale e si impegna a garantire che ogni trattamento venga effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente Politica sulla Privacy ha lo scopo di informare gli utenti sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali durante la consultazione del sito web, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione da Delhall.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web è Delhall.

Per qualsiasi richiesta, chiarimento o comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, l'utente può contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

Tipologie di dati personali raccolti

Durante la navigazione del sito e l'utilizzo dei nostri servizi, Delhall può raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni relative alle operazioni di pagamento (i dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati direttamente da Delhall);
indirizzo IP, dati relativi alla navigazione e informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato;
eventuali informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al Servizio Clienti.

I dati personali possono essere forniti direttamente dall'utente oppure raccolti automaticamente attraverso l'utilizzo del sito.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

gestione degli ordini effettuati dagli utenti;
elaborazione e verifica dei pagamenti;
organizzazione della spedizione dei prodotti acquistati;
gestione delle richieste di assistenza clienti;
gestione delle procedure relative a resi, sostituzioni e rimborsi;
adempimento degli obblighi fiscali, contabili e previsti dalla normativa vigente;
miglioramento delle funzionalità del sito e dell'esperienza di navigazione;
prevenzione di frodi, abusi o utilizzi non autorizzati dei servizi;
invio di comunicazioni commerciali o promozionali esclusivamente previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione di un contratto o attività precontrattuali: per consentire la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e delle richieste effettuate dall'utente.
Adempimento di obblighi legali: per rispettare obblighi fiscali, amministrativi, contabili o altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Consenso dell'interessato: quando il trattamento richiede una specifica autorizzazione dell'utente, ad esempio per comunicazioni commerciali o determinati tipi di cookie.
Legittimo interesse del titolare: per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente, migliorare i servizi offerti e tutelare i diritti di Delhall, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e offrire una migliore esperienza di navigazione.

I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

L'utilizzo di cookie analitici, di profilazione o finalizzati al marketing avviene esclusivamente previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla legge.

L'utente può gestire o modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.

Comunicazione dei dati personali

I dati personali degli utenti potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti coinvolti nella fornitura dei servizi richiesti, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici incaricati della consegna;
fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione tecnica;
consulenti fiscali, contabili o legali;
autorità pubbliche competenti nei casi previsti dalla normativa.

Delhall non vende, concede in locazione né trasferisce i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali autonome.

Trasferimento dei dati personali

Qualora si renda necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Delhall garantirà l'applicazione delle misure di sicurezza previste dal GDPR.

Tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente mediante strumenti giuridici adeguati, incluse, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie riconosciute dalla normativa vigente.

Conservazione dei dati personali

Delhall conserva i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.

In particolare, i dati relativi agli aspetti fiscali, contabili e amministrativi saranno conservati secondo i termini previsti dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati oppure resi anonimi, salvo eventuali ulteriori obblighi di conservazione stabiliti dalla normativa.

Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento relativo ai propri dati personali;
accedere ai dati personali detenuti da Delhall;
richiedere la modifica o l'aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
ottenere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento dei dati personali nei casi consentiti dal GDPR;
ricevere i propri dati personali in formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile automaticamente;
revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare Delhall attraverso i recapiti indicati nella presente Politica sulla Privacy.

Reclami

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione del GDPR o della normativa italiana applicabile, può presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali oppure presso l'autorità di controllo competente del proprio Paese di residenza.

Sicurezza dei dati

Delhall adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, divulgazione indebita, modifica o distruzione.

Nonostante l'applicazione di tali misure di sicurezza, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione elettronica può garantire una protezione assoluta dei dati.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Delhall può modificare o aggiornare periodicamente la presente Politica sulla Privacy per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà efficace dalla data di pubblicazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo
6333 Milton Ave #14
Whittier, CA 90601
United States

Telefono
+1 (562) 555-0187

E-mail
contact@delhall.com

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